Quejas

Si la persona se encuentra inconforme con el servicio prestado por TECNICRANE podrá interponer una queja diligenciando el formato Reporte de quejas y apelaciones (SG-FOR-11), para esto podrá realizarlo por los siguientes medios: 

• Mediante un correo electrónico a tecnicrane@gmail.com
• Carta enviada a la dirección de correspondencia de TECNICRANE Calle 21 N° 23-40 Duitama Boyacá
• Por medio telefónico contactando al asistente administrativo de TECNICRANE

 CONDICIONES

• La queja será analizada por TECNICRANE y se dará respuesta en un tiempo no mayor a 10 días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibido por parte de TECNICRANE
• También pueden interponer quejas los organismos relacionados sobre actuaciones de personas certificadas por TECNICRANE, en este caso se solicita que en su preferencia esta queja sea interpuesta con la mayor anterioridad posible después de presentado el evento que dio origen a la misma y si es posible con evidencia objetiva de los hechos.